Bavte se s Horizon Go, televizí ve všech zařízeních!

Díky naší bezplatné on-line aplikaci se můžete podívat z vašeho smartphonu, tabletu nebo počítače na největší přehled TV programů a využít další funkce. I když nebudete na Wi-Fi síti UPC Business, ale třeba na mobilním připojení k internetu (3G nebo LTE), i tak si snadno můžete vychutnat vaše oblíbené televizní pořady.

Stáhněte si aplikaci Horizon Go

Ideální pro váš smartphone a tablet s OS Android nebo iOS

Horizon Go APP

S aplikací Horizon Go máte přístup k nejlepším televizním programům. Pro využití aplikace, musíte být registrováni v Moje UPC a využívat službu televize nebo některý z balíčků našich služeb.

Horizon Go

Pro počítače a notebooky

Horizon Go

Na horizon.tv můžete sledovat nejlepší televizní programy z nabídky UPC Business, které využíváte v rámci vaší aktuální nabídky. Pro využití této služby musíte být registrováni v Moje UPC a využívat službu televize nebo některý z balíčků našich služeb.

Více než 60 nejlepších televizních programů na několika zařízeních

Už nemusíte dělat kompromisy, pokud jde o televizní vysílání. Díky Horizon Go můžete všichni shlédnout oblíbený pořad nejen na televizi, ale také na notebooku, chytrém telefonu nebo tabletu. Všichni v rodině jsou spokojení a přitom nemusí pořizovat další TV přijímače a set-top boxy.

Vybrali jsme pro vás na 60 nejsledovanějších televizních programů ze všech programových nabídek. Horizon Go vám přinese programy podle vaší aktuální programové nabídky.

Programový průvodce

Prohlédněte si nového programového průvodce EPG. Kromě obvyklého přehledu všech TV programů, můžete vyhledávat oblíbené tituly, herce nebo režiséry. Programový průvodce vám ukáže, na kterém kanálu je v následujících 8 dnech můžete shlédnout.

Systémové požadavky

Apple iOS

  • iOS 6.0 nebo novější
  • Aplikace je optimalizovaná pro iPhone 5
  • Dostupné pro iPhone, iPad a iPod Touch

Android

  • Android verze 4.0 nebo novější

Horizon Go

  • Pro využití služby Horizon Go potřebujete odpovídající software (Flash Player nebo Widevine)

Pro Horizon Go je nutné využívat službu televize nebo některý z balíčků UPC Business, nevztahuje se na klienty s analogovou televizí nebo balíčkem Digi Mini. Přihlaste se do Moje UPC a zkontrolujte si využívané služby nebo se podívejte na naši stávající nabídku digitální televize nebo výhodných balíčků služeb. Podmínky poskytování služby Horizon Go naleznete zde.

 
 
Která mobilní zařízení podporují aplikaci Horizon Go?

Aplikace Horizon Go je podporována a otestována následující zařízení:

• Motorola Droid RAZR HD
• Motorola Droid 4
• Samsung Galaxy Nexus
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S III mini
• Samsung Galaxy S III
• Samsung Galaxy S II
• Samsung Galaxy Note II

Operační systém iOS
Aplikace Horizon Go je podporována na všech zařízeních s operačním systémem iOS 6.0 nebo novější. Je optimalizovaná pro iPhone 5, dostupná pro iPhone, iPad a iPod Touch.

Aplikace je funkční také na následujících zařízeních (v případě standardní hardwarové a softwarové konfigurace):

Tablety
• Asus EEE Pad Transformer
• Google Nexus 10
• Google Nexus 7 (pouze edice 2012)
• Samsung Galaxy Tab 3 8”
• Samsung Galaxy Tab 2 7”
• Samsung Galaxy Tab 3 7”
• Samsung Galaxy Tab 2 10.1”
• Samsung Note 10.1 “
• Samsung Note 8”

Telefony
• Google Nexus 5
• Google Nexus 4
• HTC One mini
• HTC One X+
• HTC One X
• HTC One S
• Samsung Galaxy S4 Active
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note
• Sony Xperia S
• Sony Xperia Z1
• Sony Xperia Z

Zaznamenali jsme případy nekompatibility aplikace Horizon Go (b5300) na následujících zařízeních:

Tablety
• Samsung Galaxy Tab 3 10” (GT-P5210)
• Cherry Mobility M1007
• Nexus 7 II (2013)
• Asus Memo Pad HD 7
• Empire Electronix K701

Telefony
• Samsung Galaxy Mega (GT-I9205)
• Samsung Galaxy Ace 2 GT-I8160
• Samsung Galaxy Ace 3 GT-S7272
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy S2 Plus
• Samsung Galaxy S4 Mini
• Huawei P6
• Acer V360
• iOcean X-7
• Wolfgang AT-AS45IPS
• Wolfgang AT-AS43D2
• Wolfgang AT AS40SE
• Alcatel OT997D
• Motorola Moto G
• Xiaomi Mi2S

Další zařízení
• MK809III Android Mini PC - TV Stick
• Android Mini PC - TV box

Snažíme se soustavně vylepšovat kompatibilitu aplikace a rozšiřovat ji na více zařízení.

Které verze operačního systému podporují aplikaci Horizon Go?

Na mobilních zařízeních podporují aplikaci Horizon Go všechny verze operačního systému Android od 4.0.3 až po 4.3 a operační systém iOS od verze 6.0 výše. Aplikace by měla standardně fungovat také na operačním systému Android 4.4, avšak tuto kompatibilitu jsme zatím neměli možnost důkladně otestovat.

Aplikace je podporovaná operačním systémem Windows od verze 7 výše a Mac OS X od verze 10.7.

Proč mi Google Play nedovoluje provést instalaci aplikace Horizon Go?

Uživatelům chceme nabídnout optimální fungování na co nejvíce zařízeních. Vzhledem k rozdílům jednotlivých zařízení, vysokému počtu verzí operačních systémů, různýmvelikostem displejů a dalším parametrům hardwaru (jako je chipset, velikost paměti apod.) jsme nuceni se ve vývoji zaměřit především na nejrozšířenější zařízení a verze operačních systémů.

Je tedy možné, že vaše konkrétní zařízení zatím není podporováno. Průběžně se však snažíme rozšiřovat podporu pro více zařízení a věříme, že v nejbližší době se dostane i na vás.

Sledujte seznam zařízení podporujících aplikaci Horizon Go, který průběžně aktualizujeme.

Proč mi nefunguje streaming na mém rootovaném zařízení?

Naši partneři poskytující obsah nám jej nepovolují zasílat na zařízení, která tento obsah dostatečně nechrání. Na rootovaném zařízení není možné zajistit požadovaný stupeň ochrany. V tomto případě můžete provést obnovu rootovaného zařízení, aby bylo možné aplikaci používat.

Proč aplikace žádá o povolení při instalaci na Google Play?

Stejně jako kterákoli jiná aplikace instalovaná prostřednictvím Google Play vyžaduje i Horizon Go určitá základní povolení před tím, než spustí instalaci. Povolení jsou vyžadována pro zpřístupnění všech funkcí aplikace. Jsou nutná pro využívání takových služeb, jako je přístup k síti umožňující připojení k internetu, správa účtu umožňující správu vašich přihlašovacích údajů do Moje UPC nebo udržení telefonu v aktivním režimu během doby, kdy sledujete video.

Proč se nemohu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů Moje UPC?

Ujistěte se, že jste na obrazovce výběru země označili správnou zemi. Na přihlašovací stránce naleznete odkaz, který vás přesměruje zpět na obrazovku výběru země.

Pokud zadáte pětkrát za sebou neplatné uživatelské jméno do Moje UPC nebo heslo, bude služba na 15 minut zablokována. Počkejte 15 minut a zkuste se přihlásit znovu.

Pokud váš problém přetrvává, kontaktujte klientské centrum na lince 241 005 200.

Proč mi nefunguje streaming živých televizních kanálů?

Může existovat několik důvodů, proč nefunguje streaming videa:
- Vaše zařízení není připojeno k síti UPC Business pomocí WiFi
- Nemáte aktivní tarif Internet od UPC Business, který jen nutný pro možnost streamování živých televizních kanálů
- Vaše zařízení je rootované
- Vaše zařízení není podporováno

Jaké UPC Business tarify potřebuji pro využívání služby?

Pokud využíváte tarif digitální televize UPC Business a internetu UPCBusiness, pak pro vás bude aplikace Horizon Go přínosem a doplňkem. V takovém případě můžete sledovat televizi na jakémkoli zařízení.

Pro ověření vaší totožnosti jako zákazníka UPC Businessa pro získání přístupu ke všem hlavním službám potřebujete účet Moje UPC. Po přihlášení pomocí přihlašovacích údajů do Moje UPC uvidíte v aplikaci Horizon Go, které služby a televizní programy máte pro svůj konkrétní tarif k dispozici.

Které živé televizní kanály mohu sledovat přes aplikaci Horizon Go?

Celkový počet streamovaných televizních programů je vyšší než 60. Počet programů však závisí na vašem současném tarifu digitální televize UPC Business. Nabídka je propojena s programy dostupnými na digitálním přijímači. Bohužel ne všechny kanály jsou na mobilním zařízení k dispozici prostřednictvím streamingu.

Přehled podporovaných programů najdete v seznamu programů. Jednoduše vyfiltrujete programy podporující Horizon Go spolu s programovou nabídkou. Programovou nabídku si můžete také stáhnout v pdf.

Dají se zařízení zabezpečit pomocí nastavení rodičovské kontroly?

Díky možnosti „Nastavení rodičovské kontroly“ můžete zabránit dětem, aby sledovaly obsah, který není pro jejich věkovou skupinu vhodný. Pro zobrazení obsahu bude vyžadován PIN kód, který si sami nastavíte. Vaše vlastní sledování programů to neztíží, PIN kód vložíte pro zpřístupnění obsahu vždy pouze jednou. Po ukončení sledování se stačí jednoduše z aplikace Horizon Go odhlásit a při dalším přihlášení bude PIN opět vyžadován.

Obsah určený pro dospělé vyžaduje zadání PIN kódu automaticky.

Jak se používá „rodičovská kontrola“?

Ne všechny programy jsou vhodné pro všechny věkové skupiny. Po přihlášení do aplikace Horizon Go máte možnost spravovat obsah, který jsou jednotliví členové rodiny oprávněni sledovat, a to v sekci Nastavení v části "Rodičovská kontrola". Následně si vyberete možnost "Nastavení rodičovské kontroly" a budete požádáni o zadání hesla. Na následující obrazovce můžete určit doporučený věkový limit, u kterého má aplikace požadovat zadání PIN kódu.

Jak mám změnit svůj PIN kód?

PIN kód můžete změnit v části „Rodičovská kontrola“ v nabídce Nastavení.

Po přihlášení zvolíte v nabídce Nastavení možnost „Rodičovská kontrola“.

Následně si vyberete možnost „Změnit PIN“.

Pro přístup do této části budete požádáni o zadání hesla. Na následující obrazovce budete vyzváni, abyste nejprve zadali současný PIN kód a poté dvakrát potvrdili nový PIN kód.

Pokud jste nikdy neprováděli změnu svého PIN kódu, zadejte „0000“ (čtyři nuly).

Jak mohu změnit jazykové nastavení aplikace Horizon Go?

Jazyk používaný aplikací Horizon Go je určen jazykovým nastavením operačního systému ve vašem zařízení. Pokud tedy chcete v aplikaci používat jiný jazyk, musíte provést změnu nastavení operačního systému.

Proč nemohu na mobilním zařízení sledovat programy, které mám nahrané na svém set-top-boxu?

V současné době zatím není možné odesílat videa uložená na pevném disku vašeho set-top-box do vašeho mobilního zařízení.

Proč nemohu sledovat vysílání ve vlaku přes Wifi/3G?

Takové internetové připojení je ze své povahy nestabilní a nezajistí dostatečně plynulý datový tok. Abyste mohli na svém mobilním zařízení sledovat živé televizní vysílání, musíte být připojeni k internetu prostřednictvím spolehlivé internetové sítě, ideálně UPC Business.

Co mám dělat při problémech s přihlášením?

Pokud zadáte neplatné uživatelské jméno UPC nebo heslo, zkuste se nejprve přihlásit znovu. Pokud zadáte pětkrát za sebou neplatné přihlašovací údaje, bude služba na 15 minut zablokována.

Počkejte 15 minut a zkuste se přihlásit znovu. Pokud máte účet do Moje UPC, ale nepamatujete si nebo nemůžete nalézt své uživatelské jméno a/nebo heslo, použijte odkaz „Zapomněli jste heslo nebo uživatelské jméno?“.

V případě, že ještě nemáte přihlašovací údaje do Moje UPC, zaregistrujte se do Moje UPC zde.

Pokud žádná z výše uvedených možností nefunguje nebo Vám zde uvedené informace nejsou jasné, obraťte se na klientské centrum na čísle 241 005 200.

Na kolika zařízeních mohu sledovat programy současně?

Pomocí aplikace Horizon Go můžete sledovat programy současně až na dvou zařízeních. Na jednom zařízení můžete sledovat třeba fotbalový zápas, zatímco na druhém vám mohou běžet zprávy.

Projeví se změny v nastavení na všech zařízeních?

Ano. Změna nastavení v rámci jednoho účtu se projeví na všech registrovaných zařízeních. Když pod svými přihlašovacími údaji změníte například Moje TV kanály nebo upravíte nastavení rodičovské kontroly, změna se projeví i na ostatních zařízeních včetně mobilní aplikace.

V jakých webových prohlížečích je dostupná služba Horizon Go?

Služba Horizon Go je dostupná ve webových prohlížečích Internet Explorer (verze 10 a vyšší), Mozilla Firefox od verze 25, Google Chrome (31 a výše) a Safari od verze 7. Pokud tedy používáte například Internet Explorer nižší verze (8 nebo 9), je pro funkčnost služby třeba nainstalovat poslední verzi nebo využít jiný webový prohlížeč.

Pro využití služby Horizon Go potřebujete odpovídající software (Flash Player nebo Widevine).