Vítejte mezi klienty UPC Business!

V UPC je naší prioritou poskytovat klientům vždy ty nejlepší služby. Vzhledem k tomu, že ve své smlouvě máte uvedené aktivní IČ, bychom Vás rádi od 1. 1. 2016 přivítali mezi zákazníky UPC Business, kde se specializujeme na poskytování služeb podnikatelům a firemním zákazníkům.

Jaké důležité výhody přechodem k UPC Business získáte?

• Speciální Zákaznická linka pro firemní zákazníky s garancí přijetí hovoru do 30 sekund
• Výjezd technika v případě potřeby do druhého pracovního dne
• Možnost objednání doplňkových služeb, jako je například pevná IP adresa nebo antivirový program zdarma

S přechodem k UPC Business se na Vás budou nově vztahovat Všeobecné obchodní podmínky a specifikace služeb pro podnikatele, které najdete níže v sekci Dokumenty.

V případě, že se rozhodnete zůstat i nadále klientem UPC a využívat tarify sestavené na míru klientům z řad domácností dojde k vymazání údaje o Vašem IČ ze smlouvy.

Protože od nového roku dochází ke zjednodušení nabídky služeb i pro rezidentní klienty a staré tarify končí, budou Vaše stávající služby nahrazeny aktuálními službami. Zároveň dojde ke změně Všeobecných obchodních podmínek a specifikace služeb pro domácnosti. 

Nabídku služeb UPC Business jsme pro Vás navrhli tak, abyste měli možnost využívat srovnatelné nebo lepší služby, než tomu bylo doposud.

Věříme, že zlepšení služeb a zvýšení kvality péče UPC Business přináší vyšší hodnotu, než je zmiňovaný rozdíl. Současně si můžete dát jako podnikatel či živnostník naše služby do nákladů.

Věříme, že z široké nabídky služeb UPC Business společně s Vámi vybereme optimální kombinaci tak, aby Vám vyhovovala jak kvalitou, tak i cenou. V případě zájmu o jakoukoliv změnu prosím volejte naši klientskou linku na čísle 241 005 200, jsme Vám k dispozici v Po - Pá: 8:00 - 20:00 a So - Ne: 10:00 - 18:00.

Neradi bychom se s Vámi rozloučili, máte však ze zákona právo ke dni 1. 1. 2016 (nabytí účinnosti změny) naše služby bez sankce ukončit. Pokud se takto rozhodnete, písemně nás prosím informujte co nejdříve, abychom byli schopni Vaši žádost včas zpracovat. Svůj nesouhlas prosím zašlete ve formě dopisu s vlastnoručním podpisem na adresu UPC Česká republika s.r.o., P.O.Box 53, Praha 3, 130 11 a jako důvod ukončení uveďte nesouhlas s přechodem na služby UPC Business.

Změna v nastavení Vašich služeb proběhne k 1. 1. 2016, na Vaše přání můžeme změnu urychlit a nové služby Vám nastavit okamžitě. V případě zájmu o jakoukoliv změnu prosím volejte naši klientskou linku na čísle 241 005 200, jsme Vám k dispozici v Po - Pá: 8:00 - 20:00 a So - Ne: 10:00 - 18:00.

Číslo smlouvy, a tím pádem ani variabilní symbol se nemění. Pokud máte nastavený pravidelný platební příkaz, pouze upravíte výši platby.

Je pro nás velmi důležité, abychom Vám přechod co nejvíce ulehčili, proto číslo bankovního účtu zůstává stejné.

Divize UPC Business neužívá věrnostní portfolio služeb, na které jste byli dosud zvyklí. Nicméně nemusíte se obávat, přechodem do divize UPC Business bylo Vaše věrnostní období řádně ukončeno a věrnostní sleva Vám nebude doúčtována. Všechny služby Vám jsou k 1. 1. 2016 aktivovány bez dalších podmínek.

V případě, že jste využíval jakýkoliv dárkový programový balíček, dostanete zcela nový, který pokrývá i Vámi aktuálně využívanou programovou nabídku.

Změnou tarifů nedochází u pronajímaného zařízení k žádným změnám. Pronájem je i nadále součástí měsíční platby za služby naší společnosti.

Nastavení fixní IP adresy nebude touto změnou nijak dotčeno.

Vaše televizní balíčky můžete využívat nadále i jako klient UPC Business.

Samozřejmě i business zákazníci mohou využívat službu UPC Wi-Free, tak jak jste byli doposud zvyklí.

Ano liší, jedná se ovšem o minimální počet kanálů.