Hlasové řešení 3CX od UPC Business

Zařaďte vyšší rychlost ve své komunikaci

3CX je IP pobočková ústředna založená na otevřeném softwarovém standardu. Jedná se o sjednocené komunikační řešení, které zahrnuje vše od podpory telefonních přístrojů většiny výrobců, přes aplikaci pro mobilní telefony, po snadno sestavitelné webové konference.

Počet současných hovorů

4

8

16

Aplikace do mobilního
telefonu (iOS, Android,
Windows)

Funkce Call centra

Omezené

Připojení CRM
prostřednictvím API

Podpora Windows, Linux

Virtuální instalace
UPC Cloud*

 
* Možnost využití služby UPC Cloud za 200 Kč bez DPH měsíčně

Technické parametry

Softwarová PBX funguje na všech hardwarech s Windows i Linux platformou

Rychlá instalace

  • instalace ústředny v řádu několika minut
  • automatická konfigurace pro podporované IP telefony
  • zdarma klient pro smartphony, laptopy a počítače
  • automatická konfigurace pro SIP brány a SIP trunky

 

Jednoduchá správa přes webové rozhraní

  • snadné vytvoření nové linky
  • jednoduchá správa IP telefonní sítě
  • konfigurace smartphonů na dálku pomocí email a QR kódu
  • podpora řešení zajišťovaná ze strany UPC a 3CX

 

Obsahuje klienta pro iOS, Android a MAC klienta

  • pevnou linku má zaměstnanec prakticky kdekoliv
  • předávání hovorů na smartphone
  • snížení telefonního účtu pomocí WiFi, 3G nebo LTE
  • šetření baterie s 3CX "PUSH technologie„

 

Kontrola hovorů a CRM integrace

  • funkce Click to Dial z prohlížeče nebo CRM
  • One Click předání hovoru na další linky či záznamník
  • segmentace hovorů a identifikace volajícího
  • ovládání IP telefonu z počítače pomocí aplikace

Další výhody

Snižuje náklady na straně klienta

  • volání mezi kolegy zdarma
  • snižuje náklady na mobilitu = zaměstnanec má pevnou linku neustále s sebou
  • nízké náklady na pořízení a následný provoz


Zkvalitnění péče o zákazníka

  • jméno klienta místo ID volajícího (napojení na CRM/Exchange server)
  • náslechy, našeptávání a nahrávání hovorů
  • pokročilý monitoring hovorů ve frontě (klient už nezmešká jediný hovor)
  • notifikace nepřijatých hovorů emailem
  • vlastní webová platforma pro konference
  • pokročilý reporting (operátor, obchodní teamy)


Zvýšení produktivity u klienta

  • zorganizování konferenčního hovoru za pár sekund
  • aktuální dostupnost kolegů
  • Instant messaging

Dokumenty

Dokumenty ke stažení

 
 

Chci být externí obchodní partner

Zadejte své kontaktní údaje a my se vám ozveme.

 
 

Zeptejte se nás

Zajímají vás detaily o produktech nebo službách UPC Business? Zavolejte. Naši operátoři jsou vám k dispozici 5 dní v týdnu.

+420 241 005 200  

241 005 200

 
 

Proč UPC Business

  • Služby na míru
  • Business péče
  • Garance kvality
  • Inovativní řešení