Hlasové řešení 3CX od UPC Business

Zařaďte vyšší rychlost ve své komunikaci

3CX je IP pobočková ústředna založená na otevřeném softwarovém standardu. Jedná se o sjednocené komunikační řešení, které zahrnuje vše od podpory telefonních přístrojů většiny výrobců, přes aplikaci pro mobilní telefony, po snadno sestavitelné webové konference.

Počet současných hovorů

4

8

16

Správa přes webový portál

Aplikace do mobilního
telefonu (iOS, Android,
Windows)

Funkce Call centra

Nastavení cenových limitů

Připojení CRM
prostřednictvím API

Podpora Windows, Linux

Virtuální instalace
UPC Cloud

200 Kč bez DPH měsíčně
200 Kč bez DPH měsíčně
200 Kč bez DPH měsíčně
 

Technické parametry

Softwarová PBX funguje na všech hardwarech s Windows i Linux platformou

Rychlá instalace

  • instalace ústředny v řádu několika minut
  • automatická konfigurace pro podporované IP telefony
  • zdarma klient pro smartphony, laptopy a počítače
  • automatická konfigurace pro SIP brány a SIP trunky

 

Jednoduchá správa přes webové rozhraní

  • snadné vytvoření nové linky
  • jednoduchá správa IP telefonní sítě
  • konfigurace smartphonů na dálku pomocí email a QR kódu
  • podpora řešení zajišťovaná ze strany UPC a 3CX

 

Obsahuje klienta pro iOS, Android a MAC klienta

  • pevnou linku má zaměstnanec prakticky kdekoliv
  • předávání hovorů na smartphone
  • snížení telefonního účtu pomocí WiFi, 3G nebo LTE
  • šetření baterie s 3CX "PUSH technologie„

 

Kontrola hovorů a CRM integrace

  • funkce Click to Dial z prohlížeče nebo CRM
  • One Click předání hovoru na další linky či záznamník
  • segmentace hovorů a identifikace volajícího
  • ovládání IP telefonu z počítače pomocí aplikace

Další výhody

Snižuje náklady na straně klienta

  • volání mezi kolegy zdarma
  • snižuje náklady na mobilitu = zaměstnanec má pevnou linku neustále s sebou
  • nízké náklady na pořízení a následný provoz


Zkvalitnění péče o zákazníka

  • jméno klienta místo ID volajícího (napojení na CRM/Exchange server)
  • náslechy, našeptávání a nahrávání hovorů
  • pokročilý monitoring hovorů ve frontě (klient už nezmešká jediný hovor)
  • notifikace nepřijatých hovorů emailem
  • vlastní webová platforma pro konference
  • pokročilý reporting (operátor, obchodní teamy)


Zvýšení produktivity u klienta

  • zorganizování konferenčního hovoru za pár sekund
  • aktuální dostupnost kolegů
  • Instant messaging

Dokumenty

Dokumenty ke stažení

 
 

Staňte se partnery pro 3CX

Zadejte své kontaktní údaje a my se vám ozveme.

 
 

Zeptejte se nás

Zajímají vás detaily o produktech nebo službách UPC Business? Zavolejte. Naši operátoři jsou vám k dispozici 5 dní v týdnu.

+420 241 005 200  

241 005 200

 
 

Proč UPC Business

  • Služby na míru
  • Business péče
  • Garance kvality
  • Inovativní řešení