Od 10. 1. 2015 dochází k zjednodušení ceníku služeb

• rušíme poplatky za některé položky
• zlevňujeme řadu jednorázových položek
• nezvyšujeme žádný poplatek
• nezdražujeme žádnou z poskytovaných služeb

Zjednodušení ceníku se týká všech klientů, kteří využívají od UPC Business služby pro živnostníky a podnikatele.

Instalační a připojovací poplatky

• Sloučení položek:
  • Neúspěšná samoinstalace
  • Instalace/Výměna přijímacího/přijímacích zařízení technikem
• Snížení ceny: Poplatek za připojení po omezení služeb

Ostatní poplatky

• Sloučení položek a snížení ceny:
  • Jednorázové zaslání výpisu z klientského účtu
  • Zaslání opisu vyúčtování
• Snížení ceny: Poplatek za vrácení peněz poštovní poukázkou

Ostatní poplatky TV:

• Sloučení položek Smluvní pokuta za nevrácenou či poškozenou součást nebo příslušenství zařízení:
  • Zdroj, síťový kabel
  • Dálkové ovládání
  • Chybějící hard disk k set-top boxu řady HD PVR
  • Karta podmíněný přístup Conax
  • Poškozený vrchní kryt / čelní panel set-top boxu
  • Propojovací kabel scart / HDMI / anténní / napájecí

Servisní zásahy

• Sloučení položek:
  • Výměna poškozeného datového kabelu
  • Výměna účastníkem poškozeného kabelu

Ceny ostatních služeb UPC Telefon

• Sloučení a snížení ceny:
  • Portace čísla na základě jednoduché objednávky pro HTS
  • Portace čísla na základě komplexní objednávky pro ISDN přípojku
• Snížení ceny:
  • Omezení odchozích hovorů
  • Trvalé zamezení nebo povolení identifikace volajícího
  • Vyžádaná změna telefonního čísla
• Zrušení položek
  • Vrácení čísla původnímu operátorovi
  • Zrušení přenesení čísla 3 dny před termínem
  • Zpracovaní změny objednávky přenesení čísla