Od 1. 1. 2018 dochází ke změnám Všeobecných podmínek a Specifikace služeb.
Od 1. 4. 2018 dochází ke změně Podmínek užívání audiovizuálních mediálních služeb na vyžádání (Podmínek videotéky) a Podmínek Horizon Go.
Konkrétní přehled změn naleznete v záložkách níže.
Nově činí výpovědní doba smlouvy i jednotlivé služby 30 dnů a běží ode dne následujícího po dni, kdy nám doručíte písemnou výpověď (čl. 2.6.2.).
Upřesnili jsme rozsah, ve kterém vám můžeme podmínky smlouvy jednostranně změnit (čl. 2.4.2.), a doplnili informaci, že pokud by šlo o změnu podmínek smlouvy, u kterých to vyžaduje zákon (konkrétně v ustanovení § 63 odst. 1 písm. c) až p) a r) zákona o elektronických komunikacích), máte právo smlouvu bez jakékoli sankce ukončit ke dni, kdy se mají podmínky změnit (čl. 2.4.4.).
V případě, že máte zájem přejít se svým stávajícím telefonním číslem k jinému operátorovi, na základě vaší písemné výpovědi ukončíme smlouvu s výpovědní dobou 10 dnů, pokud se nedohodneme jinak (čl. 4.12.).
Českým telekomunikačním úřadem nám bylo uloženo upravit specifikaci služby Internet tak, aby lépe odpovídala nařízení EU o síťové neutralitě. Změny jsou však pouze technického charakteru a pro vás se fakticky nic nemění.
Od 1. 4. 2018 nabývá účinnosti Nařízení EU o přeshraniční přenositelnosti on-line služeb poskytujících obsah v rámci vnitřního trhu.
Díky této nové úpravě budete moci od 1. 4. 2018 přistupovat do Videotéky prostřednictvím aplikace Horizon Go nebo prostřednictvím webové stránky www.horizon.tv i při dočasném pobytu na území jiného členského státu EU. Dosud byl přístup do Videotéky možný pouze na území České republiky.
Změna Všeobecných obchodních podmínek a Specifikace služeb se týká všech zákazníků.
Změna Podmínek Videotéky a Podmínek Horizon Go se týká pouze zákazníků, kterým doplňkovou službu Videotéky nebo Horizon Go poskytujeme.
Protože jde o změny vyvolané změnami právní úpravy nebo rozhodnutím Českého telekomunikačního úřadu, nevzniká vám právo smlouvu s námi ukončit, pokud byste se změnami nesouhlasili. Všechny změny jsou v zásadě změnami ve váš prospěch.